Innerhalb der Komponenten-Segmentierung des P&C Versicherungssoftwaremarktes beansprucht das Software-Untersegment den größten Umsatzanteil und wird voraussichtlich seine dominante Position während des gesamten Prognosezeitraums beibehalten. Diese Dominanz wurzelt in der strukturellen Natur der Technologie-Adoptionszyklen in der Versicherungsbranche, wo Plattformlizenzen, Abonnementgebühren und unbefristete Softwareverträge die primäre Art der Anbieter-Monetarisierung darstellen.
Das Software-Segment umfasst eine breite Palette funktionaler Module, darunter Policenverwaltungssysteme (PAS), Abrechnungsplattformen, Schadenmanagement-Engines, Underwriting-Workbenches, Rating-Engines und Rückversicherungsmanagement-Tools. Die modulare Natur moderner Versicherungssoftware-Architekturen ermöglicht es Versicherern, Punktlösungen oder integrierte Suiten zu erwerben, was den Anbietern in diesem Bereich Möglichkeiten zur Umsatzdiversifizierung eröffnet.
Policenverwaltungssysteme stellen die größte umsatzgenerierende Kategorie innerhalb des Software-Segments dar. Ein PAS dient als führendes System für alle aktiven Policen und ist tief in praktisch jeden nachgelagerten Workflow integriert – von der Angebotserstellung für Neugeschäft über Zwischenanpassungen bis zur Verlängerungsbearbeitung. Die Komplexität des Austauschs eines PAS, kombiniert mit mehrjährigen Implementierungszyklen und tiefgreifenden Anpassungsanforderungen, erzeugt hohe Wechselkosten und dauerhafte wiederkehrende Umsätze für etablierte Plattformanbieter.
Guidewire Software ist der prominenteste Akteur innerhalb des Software-Segments und hat eine dominante Position im Tier-1- und Tier-2-Versicherungsmarkt etabliert. Seine InsuranceSuite-Plattform, die PolicyCenter, BillingCenter und ClaimCenter integriert, ist zum De-facto-Standard für mittlere bis große P&C-Versicherer geworden, die eine digitale Transformation durchlaufen. Die Verlagerung des Unternehmens zu einem Cloud-First-Bereitstellungsmodell – Guidewire Cloud – hat seine Expansion in Marktsegmente beschleunigt, die zuvor aufgrund von Kosten- und Komplexitätshürden unzugänglich waren.
Duck Creek Technologies stellt einen weiteren bedeutenden Wettbewerber innerhalb des Software-Segments dar, insbesondere bei Versicherern, die konfigurierbare Low-Code-Plattformen suchen, die die Abhängigkeit von IT-lastigen Implementierungszyklen reduzieren. Das SaaS-basierte Bereitstellungsmodell von Duck Creek und sein Fokus auf die Markteinführungsgeschwindigkeit haben bei Spezialversicherern und MGAs, die schnelle Produkteinführungsfunktionen benötigen, großen Anklang gefunden. Die Übernahme des Unternehmens durch Vista Equity Partners unterstrich die hohen Bewertungen, die Cloud-nativen Versicherungssoftware-Assets zugewiesen werden.
Pegasystems Inc. differenziert sich innerhalb des Software-Segments durch seine Prozessautomatisierungs- und Entscheidungsfindungsfähigkeiten und bietet Versicherern eine einheitliche Plattform, die Kundenservice, Schadenregulierung und Underwriting-Workflows umfasst. Seine Stärke liegt in der Kombination von Case Management mit KI-gesteuerten Next-Best-Action-Empfehlungen, was es besonders relevant für schadenintensive Gewerbeversicherer macht.
Das Wachstum des Software-Segments wird auch durch den Markt für Versicherungs-Policenverwaltungssoftware vorangetrieben, der beschleunigte Austauschzyklen erlebt, da Versicherer erkennen, dass alternde Green-Screen-Systeme nicht mit API-basierten Vertriebskanälen, Embedded-Insurance-Modellen und Echtzeit-Rating-Anforderungen digitaler Vermittler kompatibel sind.
Unter den Bereitstellungs-Untersegmenten wächst die Cloud-basierte Softwarebereitstellung materiell schneller als die On-Premise-Bereitstellung, wobei der Cloud-Anteil an neuen Software-Buchungen den On-Premise-Anteil in Nordamerika und zunehmend in Europa übersteigt. Die operativen Vorteile der Cloud – einschließlich automatischer Upgrades, elastischer Skalierbarkeit und reduzierter Belastung durch Infrastrukturmanagement – verringern die historische Präferenz für On-Premise-Bereitstellungen bei risikoaversen Versicherungs-IT-Organisationen.
Die Dominanz des Software-Segments wird sich voraussichtlich weiter konsolidieren, da Anbieter eingebettete Analysen, KI-gesteuerte Betrugserkennung und No-Code-Produktkonfigurationstools einführen, die den Wert von Plattformabonnements pro Platz erhöhen und sowohl die Umsatzexpansion als auch die Kundenbindungsmetriken vorantreiben.
